Plan & Abrechnung verwalten
Deinen Tarif und die Abrechnung verwaltest du in den Einstellungen unter Plan & Abrechnung.
Was du hier kannst
- Aktuellen Plan sehen: Tarif, Preis (monatlich oder jährlich) und das nächste Abrechnungsdatum.
- Upgraden: über die Tarif-Leiter zum gewünschten Tarif: der Button führt zu Jetzt zu Stripe(Checkout).
- Abo verwalten: der Button Subscription verwalten öffnet das Stripe-Kundenportal.
Deine Rechnungen
Die Rechnungen stehen in Twynko selbst, unter Einstellungen · Abrechnung, mit Datum, Zeitraum und Betrag. Eine Rechnung erscheint dort, sobald sie ausgestellt ist, und lässt sich direkt als PDF herunterladen. Zur selben Zeit bekommst du sie per E-Mail von Twynko Rechnung (rechnung@twynko.de). Gutschriften, etwa nach einer Erstattung, stehen in derselben Liste.
Ausgestellt werden sie von der Entruencer UG (haftungsbeschränkt), dem Anbieter von Twynko. Deshalb steht die Entruencer UG auf dem Beleg, auch wenn du Twynko gebucht hast.
Im Stripe-Portal
Dort änderst du die Zahlungsmethode, wechselst oder downgradest den Tarif und kannst kündigen. Nach dem Checkout landest du wieder in Twynko. Rechnungen findest du dort bewusst nicht: die kommen von uns, nicht vom Zahlungsdienstleister.
Preise, Umsatzsteuer und USt-IdNr.
Alle Preise sind Bruttopreise inklusive 19 % Umsatzsteuer. Unternehmen im EU-Ausland mit geprüfter USt-IdNr. zahlen den Nettobetrag (Reverse Charge), bei Pro also 15,13 € statt 18,00 € im Monat. Die Umsatzsteuer meldest du dann selbst in deinem Land.
Geprüft wird die Nummer beim Bundeszentralamt für Steuern, zusammen mit Firmenname und Ort (qualifizierte Bestätigung). Das passiert bei der Registrierung, wenn du deine Rechnungsdaten änderst, und spätestens vor dem Upgrade. Erst wenn Nummer, Name und Ort bestätigt sind, gilt der Nettobetrag. Die Bestätigung gilt zwölf Monate.
Unter Einstellungen · Allgemein · Rechnungsdaten siehst du bei der USt-IdNr. den Stand, etwa „geprüft am …“ oder warum die Prüfung nicht geklappt hat, und kannst sie mit Erneut prüfen wiederholen. Meldet das Register, dass Name oder Ort nicht passen, gleich die Schreibweise mit deinem Registereintrag ab, auch die Rechtsform (etwa „GmbH“).