Das 24-Stunden-Fenster
Instagram erlaubt dir nur dann, einer Person eine Nachricht zu schicken, wenn sie innerhalb der letzten 24 Stunden mit dir interagiert hat. Diese Regel kommt von Instagram/Meta selbst, sie ist kein Limit von Twynko und gilt für jedes Tool.
Was bedeutet ein geschlossenes Fenster?
Liegt die letzte Interaktion deines Kontakts länger als 24 Stunden zurück, schließt sich das Fenster. Im Posteingang steht dann in den Kontakt-Infos zu, statt des Antwortfelds erscheint ein Hinweis, und auch automatische Nachrichten gehen nicht mehr durch. Das verhindert, dass Menschen ungefragt zugeschrieben werden.
Wie wird das Fenster wieder geöffnet?
Öffnen kann es nur der Kontakt selbst: indem er erneut mit dir interagiert. Sobald das passiert, sind wieder volle 24 Stunden offen und du (bzw. deine Flows) könnt antworten. Das geht zum Beispiel so:
- Er antwortet auf eine deiner DMs.
- Er reagiert auf eine Story oder eine Nachricht.
- Er löst erneut einen deiner Flows aus, etwa über einen Kommentar oder ein Keyword.
Du selbst kannst das Fenster nicht künstlich öffnen. Willst du jemanden erreichen, dessen Fenster zu ist, brauchst du einen Anlass, bei dem die Person von sich aus wieder reagiert.
Wenn ein Beitrag viral geht: das zweite Limit
Neben dem Zeitfenster gibt es eine Mengengrenze, und die merkst du nur an einem guten Tag. Instagram erlaubt pro Konto 750 automatische Antworten auf Kommentare pro Stunde. Das ist genau der Fall „kommentiere GUIDE, ich schicke dir den Link“. Läuft ein Reel richtig gut, sind 750 Kommentare schneller zusammen, als man denkt.
Twynko bleibt bewusst darunter und verschickt höchstens 700 pro Stunde. Was darüber liegt, geht nicht verloren: Es wandert in eine Warteschlange und wird nach und nach zugestellt. Möglich ist das, weil Antworten auf Kommentare bei Instagram ein längeres Fenster haben als normale DMs, nämlich sieben Tage statt 24 Stunden.
Für dich heißt das: Bei einem Beitrag, der durch die Decke geht, bekommt jeder seine Nachricht, nur eben über einige Stunden verteilt statt alle in der ersten Minute. Der Kontakt merkt davon nichts außer der Wartezeit, sein Sieben-Tage-Fenster bleibt so lange offen.