Follow-up & Nachfassen

Nicht jede Nachricht muss sofort kommen. Mit dem Baustein Warten fährt ein Flow zeitversetzt fort, etwa um eine Stunde später freundlich nachzufassen, wenn der Link nicht geklickt wurde.

So setzt du es ein

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   Warten-Baustein einfügen

   Zieh den Baustein Warten an die Stelle, ab der es später weitergehen soll.
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   Dauer festlegen

   Stell die Wartezeit in Minuten oder Stunden ein (Standard: 60 Minuten).
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   Nachfass-Nachricht anhängen

   Nach dem Warten-Schritt folgt z.B. eine weitere Nachricht oder eine Bedingung, die je nach vorheriger Reaktion verzweigt.
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   Abbruch bei Antwort prüfen

   Im selben Formular steht der Schalter Nachfassen abbrechen, wenn die Person vorher antwortet. Er ist von Haus aus an, auch bei Flows, die du vorher gebaut hast.

Wenn die Person vorher antwortet

Schreibt sie während der Wartezeit, geht die geplante Nachricht nicht mehr raus und der Flow endet an dieser Stelle. Warum sie ausblieb, steht im Systemprotokoll. Der Kontakt bleibt im Posteingang, ab da antwortest du selbst. Schaltest du den Schalter aus, läuft die Wartezeit weiter und die Nachricht kommt in jedem Fall.

Als Antwort zählt nur eine echte Nachricht: eine DM oder eine Story-Antwort. Tippt jemand einen Knopf aus dem Flow noch einmal, passiert nichts, die Wartezeit läuft normal weiter.

Im Magic Flow steckt dasselbe hinter dem optionalen Schritt Nachfassen: ein Warten-Schritt plus zweite Nachricht, fertig verdrahtet.