Flows bauen
Ein Flow ist eine Abfolge von Schritten, die auf einen Auslöser reagiert. Du baust ihn im visuellen Editor per Drag-and-drop zusammen, ohne Code und ohne KI.
Auslöser (Trigger)
- Post-Kommentar: Jemand kommentiert deinen Beitrag (optional nur bei bestimmtem Keyword): Twynko schickt eine DM.
- Story-Kommentar: Jemand antwortet auf deine Story, siehe Beitrag „Story-Antworten“.
- DM-Keyword: Jemand schreibt dir ein bestimmtes Wort per DM, z.B. Start: der passende Flow läuft an.
Keywords matchen als ganze Wörter (nicht als Teil-String) und unabhängig von Groß-/Kleinschreibung: „Preis“ löst nicht bei „Preisliste“ aus.
Auf welchen Beitrag?
Beim Post-Kommentar wählst du, unter welchen Beiträgen der Flow reagiert:
- Bestimmte Posts oder Reels: nur unter den Beiträgen, die du auswählst.
- Alle Posts und Reels: unter jedem Beitrag, auch unter älteren.
- Nächster neuer Post oder Reel: Du baust den Flow, bevor dein Reel online geht. Er gilt für den ersten Beitrag, den du nach dem Veröffentlichen des Flows postest, und danach nur noch für diesen einen. Im Editor steht, ob der Flow noch wartet oder an welchen Beitrag er gebunden ist.
Gut zu wissen Der Flow bindet sich beim ersten Kommentar unter dem neuen Beitrag, auch wenn der kein Keyword enthält. Ausgelöst wird trotzdem nur bei passendem Keyword. Warten zwei Flows gleichzeitig auf deinen nächsten Beitrag, binden sich beide an denselben. Dann entscheidet das Keyword, und passen beide, läuft der ältere Flow.
Die wichtigsten Bausteine
- Nachricht: Text-DM, optional mit Link.
- Buttons / Quick-Reply: Antwort-Buttons bzw. -Chips; der Flow wartet auf den Klick und verzweigt entsprechend.
- Klick- und Link-Buttons: Ein Klick-Button hat rechts an der Box einen eigenen Punkt mit seiner Nummer. Den ziehst du auf die Box, die danach kommen soll. Ein Link-Button öffnet nur eine Seite und hat keinen eigenen Punkt. Steckt in einer Box mindestens ein Klick-Button, wartet der Flow auf diesen Klick. Nur eine Box mit ausschließlich Link-Buttons hat rechts einen einzelnen Punkt, über den es direkt weitergeht. Ein Punkt, der gelb leuchtet, ist noch nicht verbunden.
- Einverständnis einholen: fragt vorher, ob du schreiben darfst, und wartet auf das Ja. In jedem Tarif verfügbar. Twynko setzt einen fertigen Einwilligungstext mit deinem Instagram-Namen, deinem Abmeldewort und dem Link zu deiner Datenschutzerklärung ein. Du kannst ihn ändern, achte dann darauf, dass drinsteht, wer schreibt, wofür, welche Daten und wie man widerruft. Wer schon einmal Ja gesagt hat, wird nicht noch einmal gefragt. Für diese Kontakte kannst du in der Box einen eigenen Text hinterlegen, etwa „Schön, dass du wieder da bist!“, danach geht es direkt weiter.
- Bedingung: verzweigt nach dem Tag oder dem Merkmal, das ein Kontakt schon hat. Zum Verzweigen nach dem, was jemand antippt, brauchst du sie nicht: das können Buttons und Quick-Reply von sich aus, in jedem Tarif.
- Eingabe: stellt eine Frage und wartet auf die Antwort. Sie steht danach im Flow zur Verfügung, gespeichert ist sie damit noch nicht.
- Merkmal setzen: schreibt einen Wert dauerhaft an den Kontakt. Erst dieser Baustein hinter der Eingabe merkt sich die Antwort.
- Folgt mir?: prüft, ob der Kontakt dir folgt, und verzweigt danach.
- Tag: Tag hinzufügen oder entfernen.
- Warten: zeitversetzt fortfahren (Follow-up).
Entwurf, Prüfung, Veröffentlichen
Während du baust, bleibt alles ein Entwurf: live passiert nichts. Beim Veröffentlichen prüft Twynko den Entwurf (nicht die alte Version): Ist ein Trigger gesetzt? Gibt es Keyword-Konflikte mit anderen Flows? Erst wenn das passt, wird der Flow scharf geschaltet.
Hinweis · Endlosschleifen Twynko begrenzt die Schritte pro Durchlauf hart. Ein versehentlich zyklischer Flow schickt also nicht hunderte DMs, sondern bricht sauber ab und wird protokolliert.