Posteingang (Inbox)

Im Posteingang laufen alle Konversationen mit deinen Kontakten zusammen. Du siehst, was automatisch lief, und kannst jederzeit selbst übernehmen.

Die Übersicht

Pro Konversation siehst du auf einen Blick:

• Letzte Nachricht als Vorschau (ausgehende Nachrichten sind mit einem Pfeil markiert),
• die Zahl der ungelesenen Nachrichten,
• wann zuletzt geschrieben wurde.

Mehr zum Kontakt zeigt das i oben im geöffneten Gespräch: Status, das 24h-Fenster als offen oder zu, Tags und Merkmale, die du dort auch gleich bearbeiten kannst.

Filtern und suchen

Über das erste Auswahlfeld zeigst du Alle, nur Ungelesen oder nur 24h offen. Darunter grenzt du die Liste auf einen Tag oder ein Merkmal ein (ab Super): beim Merkmal bleiben die Gespräche übrig, bei denen das Merkmal am Kontakt einen Wert hat. Die Suche findet einen Kontakt über Namen, @handle oder Instagram-ID.

Selbst antworten

1. 1
   Konversation öffnen

   Klick auf eine Zeile, um den kompletten DM-Verlauf zu sehen.
2. 2
   Antwort schreiben

   Tipp deine Nachricht ins Antwortfeld (bis 1000 Zeichen) und sende sie.

Im Team ist Antworten ein eigenes Recht, ab Werk an. Hat der Inhaber es dir nicht gegeben, steht statt des Antwortfelds ein Hinweis. Mehr dazu im Beitrag „Team und Rechte“.

Gespräche als Tabelle herunterladen

Oben rechts im Posteingang lädt Alle Gespräche als CSV die ganze Liste herunter, eine Zeile je Kontakt. Hast du Gespräche markiert, exportiert der Knopf in der Auswahlleiste nur diese, etwa 3 Gespräche als CSV.

In der Datei stehen Instagram-Name, Anzeigename, erster Kontakt, letzte Interaktion, Tags, je Merkmal eine eigene Spalte, die Zahl der Nachrichten und die letzte Nachricht. Zeiten stehen in deutscher Zeit. Die Datei öffnet sich per Doppelklick in Excel, jede Angabe in ihrer Spalte.